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技術(shù)服務(wù)
售前服務(wù)
我公司會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際需要，提供給客戶詳細(xì)的方案，并推選1到2個(gè)方案供客戶選擇，同時(shí)，我們也可以根據(jù)客戶的項(xiàng)目計(jì)劃，資金情況提供滿足客戶的專(zhuān)業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，以確保客戶從聯(lián)系我們公司開(kāi)始就有好的體驗(yàn)。
售后服務(wù)
在產(chǎn)品提供給客戶后，我們會(huì)給每個(gè)客戶做個(gè)檔案，并詳細(xì)記錄客戶的是使用狀態(tài)，并定期給客戶進(jìn)行技術(shù)回訪，并根據(jù)設(shè)備的使用年限和使用環(huán)境提供完善的維保計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況定期安排技術(shù)人員進(jìn)行巡視。
延保服務(wù)
對(duì)于過(guò)了質(zhì)保期的設(shè)備，我公司可以提供有償?shù)难颖７?wù)及大包服務(wù)，滿足客戶的長(zhǎng)期可靠使用，也免除客戶的后顧之憂。提供的延保或者大包服務(wù)，可以使得客戶一心做科研，做項(xiàng)目，而不需擔(dān)心設(shè)備的使用狀態(tài)和耗材更換等瑣事，這些我們都會(huì)在合適的時(shí)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防式管理，以確保設(shè)備一直保持良好的使用狀態(tài)。
遠(yuǎn)程服務(wù)
針對(duì)國(guó)外客戶或者比較偏遠(yuǎn)的客戶，一般的小問(wèn)題，我們可以通過(guò)視頻指導(dǎo)和技術(shù)排查進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，并且可以通過(guò)設(shè)備預(yù)留的通訊接口，直接從公司總部了解設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，以防微杜漸，提前預(yù)警，以充分滿足客戶的使用要求。
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聯(lián)系方式
全國(guó)服務(wù)熱線：010-57034667
業(yè)務(wù)洽談：13691078869楊先生
西南辦事處：18518321993
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